Informationen zum Widerrufsrecht für Verbraucher
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
IRENA JARZĄBEK-PALKA SOPHIA
Podtatrzańska 25
34-400 Nowy Targ
Polen
Telefon: +48 796 127 333
E-Mail: edelkristalle.de@gmail.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wichtig: Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
IRENA JARZĄBEK-PALKA SOPHIA
Podtatrzańska 25
34-400 Nowy Targ
Polen
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bitte senden Sie die Ware ausreichend frankiert zurück. Unfreie Sendungen können nicht angenommen werden.
Hinweis: Die Kosten für die Rücksendung belaufen sich je nach Versanddienstleister und Gewicht der Ware auf ca. 10-30 EUR.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Erlaubt ist:
Nicht erlaubt ist:
Falls die zurückgesendete Ware beschädigt, stark verschmutzt oder in einem Zustand ist, der über die normale Prüfung hinausgeht, behalten wir uns vor:
Beispiel: Sie kaufen eine Amethyst-Halskette für 50 EUR. Sie tragen sie für 2 Wochen täglich und senden sie dann zurück. Die Halskette zeigt deutliche Gebrauchsspuren (Kratzer, Verfärbungen). Wir können einen Wertersatz von z. B. 15 EUR verlangen und zahlen Ihnen nur 35 EUR zurück.
Für die in unserem Shop angebotenen Waren gilt das gesetzliche Widerrufsrecht ohne Einschränkungen.
Hinweis: Wir bieten keine personalisierten, versiegelten oder hygienischen Produkte an, bei denen das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein könnte.
Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig und sicher, um Transportschäden zu vermeiden. Idealerweise verwenden Sie die Originalverpackung.
Wir empfehlen Ihnen, die Ware per versichertem und nachverfolgbarem Versand zu senden (z. B. DHL, DPD, Polkurier mit Sendungsnummer). Bewahren Sie den Versandbeleg auf.
Wichtig: Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung auf dem Rückweg trägt der Kunde. Ohne Sendungsverfolgung können wir nicht nachweisen, ob die Ware bei uns angekommen ist.
Legen Sie bitte das ausgefüllte Widerrufsformular oder eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung der Rücksendung bei. Das erleichtert uns die Zuordnung.
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir die Ware innerhalb von 2-5 Werktagen und erstatten Ihnen den Kaufpreis gemäß den oben genannten Bedingungen.
Ja! Sie können Ihren Widerruf formlos per E-Mail an edelkristalle.de@gmail.com erklären. Sie müssen nicht zwingend das Widerrufsformular verwenden.
Nein. Sie können ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Frist beginnt am Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Empfänger) die Ware physisch in Empfang genommen haben.
Beispiel: Sie erhalten die Ware am 1. November. Die Widerrufsfrist endet am 15. November um 24:00 Uhr. Es reicht, wenn Sie uns bis dahin informieren (per E-Mail oder Brief). Sie müssen die Ware nicht bis dahin bei uns haben – nur absenden.
Wir erstatten Ihnen die Standard-Versandkosten der Hinlieferung. Wenn Sie eine teurere Versandart gewählt haben (z. B. Express statt Standard), erstatten wir nur die Kosten der günstigsten Standardlieferung.
Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.
Ja. Sie können einzelne Artikel oder die gesamte Bestellung widerrufen.
Das Risiko trägt der Kunde. Deshalb empfehlen wir dringend einen versicherten und nachverfolgbaren Versand.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
IRENA JARZĄBEK-PALKA SOPHIA
Podtatrzańska 25
34-400 Nowy Targ
Polen
E-Mail: edelkristalle.de@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) / erhalten am (*):
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Bestellnummer:
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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E-Mail-Adresse des/der Verbraucher(s):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum:
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(*) Unzutreffendes streichen.
Sie können das Widerrufsformular hier herunterladen, ausdrucken und ausgefüllt an uns zurücksenden:
📄 Widerrufsformular als PDF herunterladen
(Alternativ können Sie auch formlos per E-Mail widerrufen, ohne das Formular zu verwenden.)
Bei Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Rücksendung können Sie uns jederzeit kontaktieren:
E-Mail: edelkristalle.de@gmail.com
Telefon: +48 796 127 333
Geschäftszeiten: Montag - Freitag, 09:30 - 14:30 Uhr
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Letzte Aktualisierung: November 2025
Diese Widerrufsbelehrung entspricht dem gesetzlichen Muster gemäß Anlage 1 zu Artikel 246a § 1 Absatz 2 Satz 1 Nummer 1 und § 2 Absatz 2 Nummer 2 EGBGB (Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche).